Ruilen en retourneren

30 dagen retourrecht

Volgens de Wet Kopen op Afstand heeft u na het doen van aankopen via internet het recht op een bedenkperiode van 7 werkdagen na aflevering van het product. Vloer en Gordijn.nl gaat een stap verder. Dit betekent dat u een zichttermijn heeft van 14 kalenderdagen waarbinnen u kunt besluiten dat u uw bestelling wilt terugsturen. Nadat u uw voorgenomen retourzending heeft aangemeld via [email protected] heeft u nog eens 14 kalenderdagen de tijd om de bestelling terug te sturen. Uw retourzending dient binnen 30 kalenderdagen na aflevering in ons bezit te zijn. Kiest u voor creditering, dan storten wij het aankoopbedrag binnen 10 dagen na ontvangst van de retourzending terug op uw rekening.

Hoe retourneert u

Alle op maat gemaakte producten kunnen niet door ons retour genomen worden!

Alle overige producten kunt u binnen de retourperiode in volledige nieuwstaat en met originele toebehoren, kosteloos terugsturen zonder opgaaf van reden. Wanneer u artikelen wilt retourneren, kunt u eenvoudig een mailtje sturen naar [email protected] Vermeld uw ordernummer in het onderwerp van uw e-mail voor een snelle afwikkeling. Geef in uw bericht aan wat u wenst te retourneren en of u dit wenst te ruilen of te laten crediteren. Wij mailen u dan de retourprocedure.

Staat uw vraag er niet tussen?

Heeft u een vraag die hier niet tussen staat? Geen enkel probleem. U kunt altijd contact met ons opnemen.

Alle genoemde prijzen zijn incl. BTW